Entreprise : comment protéger sa messagerie ?

Chaque jour, rien qu’en France, plus d’1,4 milliard d’emails sont échangés. Parmi les volumes importants traités dans ces lieux d’échange virtuels, on retrouve des informations sensibles, des contrats, des échanges avec des clients, des données stratégiques, etc. Et ça, les cybercriminels l’ont bien compris, faisant de nos messageries des cibles privilégiées pour leurs attaques. 

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Pourquoi sécuriser sa messagerie ? 

Sécuriser les messageries est donc devenu un enjeu de cybersécurité majeur, leurs vulnérabilités pouvant permettre aux pirates d’accéder aux systèmes de l’entreprise, avec de lourdes conséquences. 

La perte de contrôle sur les identifiants de l’entreprise

Lorsque des emails sont compromis, il devient facile pour des attaquants de se faire passer pour des employés ou des dirigeants de l’entreprise. Cela permet d’accéder à des informations sensibles, de diffuser des malwares ou de commettre des fraudes en usurpant l’identité d’un collaborateur.

Le vol et la fuite de données sensibles

Une messagerie non sécurisée ouvre la voie à des cybercriminels qui peuvent intercepter des emails contenant des informations sensibles comme des données clients, des contrats ou des informations financières. Cela peut entraîner la fuite de données confidentielles, ce qui constitue une violation des obligations légales, notamment en vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Des impacts juridiques et des conséquences sur la réputation

En cas de fuite de données ou d’incident de sécurité lié à une messagerie mal sécurisée, l'entreprise peut se retrouver dans une situation délicate. Les sanctions légales, comme des amendes imposées par les régulations sur la confidentialité des données (RGPD), peuvent être lourdes. De plus, les clients et partenaires peuvent perdre confiance, ce qui peut nuire à la réputation de l’entreprise et avoir des répercussions à long terme sur son activité.

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Quelles sont les méthodes de piratage les plus courantes ?

En matière d’attaques cyber, les pirates ne manquent pas d’imagination, ce qui rend difficile l’anticipation de tous les risques. Il existe toutefois des méthodes plus éprouvées que d’autres, dont il est possible de se prémunir, à condition de les connaître. 

Le phishing

Le phishing est l'une des menaces les plus fréquentes dans le domaine des emails. Les cybercriminels envoient des messages frauduleux qui semblent provenir de sources légitimes, comme des institutions financières ou des partenaires commerciaux. Ces emails contiennent souvent des liens ou des pièces jointes malveillants. Si un employé clique sur ces liens ou ouvre les pièces jointes, le système informatique de l’entreprise peut être infecté par des malwares ou des ransomwares.

Parmi les exemples de mails frauduleux les plus courants, on retrouve : 

• Les escroqueries à la vérification de compte : “En raison d’une récente menace de sécurité, nous vous demandons de bien vouloir vérifier les informations de votre compte en vous connectant à l’aide du lien ci-dessous”. 
• Les escroqueries aux fausses factures : “Nous sommes au regret de vous informer que le prélèvement mensuel dû au règlement de votre facture a été refusé par votre établissement.”

Le spear-phishing

Contrairement au phishing classique qui vise une large cible, le spear-phishing est une attaque ciblée. Les cybercriminels cherchent à obtenir des informations spécifiques sur une personne ou une entreprise. Ces attaques sont souvent plus difficiles à détecter, car elles sont personnalisées et peuvent sembler plus authentiques. On dit que les pirates procèdent par ingénierie sociale, en exploitant la confiance et les relations interpersonnelles. Ces attaques sont redoutables, car elles contournent les protections techniques en s’appuyant directement sur les utilisateurs. 

Les malwares

Les malwares sont des logiciels malveillants conçus pour infecter, endommager ou accéder à des systèmes informatiques. Une fois installés sur le système de l’entreprise, ces malwares peuvent voler des données sensibles, espionner les activités ou compromettre le réseau informatique de l’entreprise.

Le ransomware

Les ransomwares sont des malwares qui bloquent l'accès aux fichiers ou systèmes d’une entreprise jusqu’au paiement d’une rançon. Ces malwares se propagent souvent par email via des pièces jointes ou des liens malveillants. Une fois infectée, l’entreprise se retrouve dans l’impossibilité d'accéder à ses données sans payer pour les récupérer.

Les attaques de type man-in-the-middle (MitM)

Dans une attaque dite de “l’homme du milieu”, les hackers se positionnent entre l’expéditeur et le destinataire, ce qui leur permet d’intercepter, de lire et même de modifier les données échangées, sans que les parties impliquées ne s’en aperçoivent. Les banques, les sociétés financières, les systèmes de soins et les entreprises qui exploitent des réseaux industriels d’appareils se connectant à l’aide d’internet (IoT) sont des cibles privilégiées de ce genre d’attaques. 

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Comment sécuriser sa messagerie ? 

Si les hackers ne manquent pas d’imagination pour réussir à contourner les systèmes de protection mis en place par les entreprises, il existe tout de même des bonnes pratiques à intégrer pour fortement limiter les risques. 
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✓ Renforcer l’accès à la messagerie

Utiliser des mots de passe forts

Les mots de passe sont la première ligne de défense contre les intrusions. Un mot de passe sécurisé doit être :

• Long et unique
• Composé de caractères variés (majuscules, minuscules, chiffres et symboles) ; 
• Changé régulièrement. 

Cependant, une gestion trop stricte (par exemple, un renouvellement excessif) peut inciter les collaborateurs à utiliser des mots de passe simplifiés. Une solution pourrait être d’adopter des gestionnaires de mots de passe pour sécuriser et simplifier la gestion des accès.

Activer l’authentification multifacteurs (MFA)

L’activation de l’authentification multifacteurs (MFA) ajoute une couche supplémentaire de sécurité, car elle impose une seconde forme de vérification, comme par exemple un code unique (OTP) envoyé sur un téléphone. Cela bloque l’accès aux cybercriminels, même s’ils détiennent le mot de passe de l’utilisateur.
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✓ Eviter les usages à risque

Ne pas utiliser de réseaux Wi-Fi publics

Les réseaux publics non sécurisés constituent une menace majeure. Un pirate peut intercepter les connexions et accéder aux informations sensibles, notamment aux codes d’accès de votre boîte mail. En cas de nécessité à en faire usage, utilisez un VPN (réseau privé virtuel) pour chiffrer les communications. 

Ne pas mélanger les usages privés et professionnels

A l’instar du BYOD (Bring your own device), pratique visant à utiliser des appareils personnels à des fins professionnelles, certains seraient tentés d’utiliser leurs adresses mails pro pour des usages personnels. Cela peut en vérité poser d’importants problèmes de sécurité et conduire à du spear phishing ou d’autres types de cyberattaques. Il est donc important de n’utiliser ses adresses professionnels que pour des usages liés au travail.
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✓ Former et responsabiliser ses collaborateurs

Sensibiliser aux menaces

Les collaborateurs sont un maillon central dans la gestion de la cybersécurité, il est donc essentiel qu’ils soient formés pour identifier des emails frauduleux. Cette formation inclut : 

• La vérification des adresses d’expédition ; 
• L’analyse des liens suspects et des pièces jointes ; 
• La reconnaissance des techniques de phishing et de spear phishing. 

Instaurer une veille active

Pour repérer rapidement toute anomalie, il est important d’encourager la surveillance proactive des comportements inhabituels dans la messagerie (un email suspect ou un comportement inhabituel, par exemple). 

Nettoyer régulièrement les boîtes de réception 

Les emails inutiles doivent être triés et supprimés pour réduire le risque d'exposition en cas de compromission. Une politique d’archivage sécurisée doit être également mise en place. 
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✓ Protéger les communications électroniques

Crypter les données sensibles 

Les emails contenant des informations confidentielles et les pièces jointes doivent être chiffrés, ce qui garantit que seules les personnes autorisées puissent en lire le contenu. 

Héberger les emails de façon sécurisée 

Vous pouvez faire le choix d’un service d’hébergement payant offrant des mesures avancées de sécurité, comme des protocoles de chiffrement renforcés. 
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✓ Utiliser des outils de sécurité avancés

Opter pour des logiciels de protection des emails

Des solutions anti-spam et anti-phishing permettent de filtrer les menaces avant qu’elles n’atteignent les boîtes de réception, en analysant les emails entrants pour détecter de potentiels malwares ou tentatives de fraude. 

Sécuriser les terminaux

Renforcez la sécurité de vos terminaux, qui sont les points d’accès à votre messagerie. Pour cela, mettez en oeuvre des outils de sécurité, comme des antivirus ou des pare-feux, et dotez-vous d’un VPN. 

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La sécurité des messageries, en bref

📧 Les messageries sont des cibles privilégiées car elles contiennent des données sensibles et stratégiques.

🔓 Un email compromis peut entraîner le vol d’identifiants, de données sensibles ou l’usurpation d’identité.

⚠️ Les attaques les plus courantes incluent le phishing, le spear-phishing et les ransomwares.

🗂️ Une mauvaise gestion des emails, comme l'absence de tri ou d'archivage, accroît les risques en cas de compromission.

⚖️ Les conséquences d’une messagerie mal sécurisée incluent des sanctions légales (RGPD) et une perte de réputation.

🔒 Pour sécuriser sa messagerie, former les employés aux risques de phishing et à l’identification des emails frauduleux est essentiel.